Termos de Serviço
Última atualização: 11 de agosto de 2026.
Estes termos regulam o uso empresarial da plataforma Spectra. O acesso depende de contratação, autorização dos canais e cumprimento das políticas dos provedores integrados.
Uso autorizado
A empresa cliente deve possuir legitimidade para tratar os dados e conectar os ativos utilizados. É proibido usar a plataforma para fraude, spam, assédio, conteúdo ilegal ou violação das políticas da Meta e de terceiros.
Responsabilidades
A Spectra fornece tecnologia de integração e automação. A empresa cliente define finalidades, equipes, regras de atendimento e aprova ações sensíveis. Canais e contas comerciais permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários.
Inteligência artificial
Respostas automáticas podem exigir validação humana. A plataforma deve transferir o atendimento quando não houver segurança suficiente e não substitui decisões profissionais, financeiras, médicas ou jurídicas.
Disponibilidade e alterações
Integrações dependem de serviços externos e podem sofrer indisponibilidade ou mudanças. Estes termos podem ser atualizados para refletir requisitos legais, técnicos ou contratuais.